Un Twilly d’Hermès, mon parfum fétiche, affiché bien en dessous du prix de ma parfumerie de quartier, ça m’a fait tiquer. J’ai eu ce réflexe la première fois que je suis tombée sur MyOrigines, en cherchant un cadeau de dernière minute.
Depuis, j’ai passé commande sur le site à de nombreuses reprises et lu des centaines d’avis. J’ai aussi épluché les conditions générales de vente pour tester l’expérience complète, du panier jusqu’au colis.
La question reste la même pour vous comme pour moi : pouvez-vous acheter vos parfums là-bas les yeux fermés ?
MyOrigines en bref : qui se cache derrière le site ?
Voici mon verdict express, critère par critère.
| Critère | Mon verdict | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|---|
| Fiabilité | Très bonne | Société DIVABOX basée à Ajaccio, note Trustpilot de 4,5/5 sur près de 192 000 avis |
| Authenticité | Rassurante | Distributeur officiel agréé, produits scellés, aucune contrefaçon avérée dans les avis |
| Prix | Excellent | Remises fréquentes de 20 à 40 % sur une eau de parfum best-seller |
| Livraison | Bonne | Offerte à partir de 49 € de commande en France, 3 à 6 jours ouvrés |
| Service client | Correct | Disponible 6 jours sur 7, plus lent quand un litige de livraison s’éternise |
| Retours | Moyen | 14 jours après réception de la commande, produit non ouvert, frais à votre charge |
Les mentions légales de MyOrigines désignent la société DIVABOX, une SAS installée à Ajaccio et immatriculée depuis 1973. L’entreprise est dirigée par Jean-Philippe de Peretti, issu d’une famille de parfumeurs.
Ses grands-parents ont ouvert une boutique sur le cours Napoléon à la fin des années 40, en plein cœur d’Ajaccio. La maison Origines a ensuite pris le virage du web avec le site Origines Parfums, rebaptisé MyOrigines.
Aujourd’hui, my-origines.com revendique plus de 400 marques et 35 000 références. La rubrique « À propos de MyOrigines » mentionne aussi des boutiques physiques en Corse et un salon de coiffure.
Le catalogue couvre toute la beauté, même si le parfum reste le point fort historique. Vous y trouvez des soins, du maquillage, des produits pour les cheveux et un rayon parapharmacie, ajouté en 2019.
Mon avis détaillé sur MyOrigines
Le site MyOrigines est-il fiable ?
Oui, sans hésiter. Sur my-origines.com, les mentions légales sont complètes, avec la raison sociale, l’adresse du siège et le numéro SIREN.
La réputation suit. Sur Trustpilot, MyOrigines affiche une note de 4,5/5 pour près de 192 000 avis, dont 84 % de cinq étoiles.
Plus de 24 000 avis ont été déposés sur les douze derniers mois, en général juste après une commande. Ces notes reflètent donc une expérience récente, pas une réputation figée.
Côté paiement, le site passe par Hipay, un prestataire qui chiffre chaque transaction. Votre numéro de carte bancaire n’est jamais visible par MyOrigines.
Petite nuance tout de même. L’entreprise répond à 99 % des avis négatifs, souvent sous 24 heures, mais Trustpilot signale qu’elle peut s’appuyer sur l’IA pour rédiger ces réponses.
Pourquoi les prix sont-ils aussi bas sur MyOrigines ?
Tout part du modèle. MyOrigines mise sur la vente en ligne, sans réseau de magasins à financer dans chaque grande ville.
Le site explique aussi que son équipe réajuste les tarifs chaque jour pour rester au meilleur prix. Sur les best-sellers, des remises de 20 à 40 % n’ont rien d’exceptionnel.
Un détail mérite votre attention. Sur une eau de parfum affichée à -35 %, le montant barré correspond à un prix de comparaison, pas forcément au tarif pratiqué ailleurs.
Vérifiez sur deux autres sites avant de valider. L’erreur classique consiste à crier à l’affaire du siècle trop vite.
MyOrigines vend-il des contrefaçons ?
Non. En plusieurs années d’achats, je n’ai jamais reçu un flacon de parfum douteux, et les avis clients vont dans le même sens.
MyOrigines se présente comme site officiel agréé et publie la liste de ses marques agréées. Des maisons comme Guerlain, Hermès ou Lancôme surveillent de près leurs revendeurs, et je vois mal un vendeur de faux tenir plus de dix ans avec un tel catalogue.
À réception, trois vérifications suffisent pour vous rassurer :
- un cellophane net et bien tendu, sans trace de colle
- un numéro de lot identique sous le flacon et sur la boîte
- une odeur conforme à celle de l’eau de parfum que vous connaissez en boutique
Mon expérience d’achat sur MyOrigines
De la recherche à la commande : un parcours sans accroc
La navigation est fluide, même sur mobile. Tapez « vanille eau de parfum » ou « paradis eau de parfum » dans la barre de recherche, et les résultats s’affichent aussitôt, filtrables par marque ou par prix.
La fiche de chaque parfum détaille les notes olfactives, la concentration et les contenances. Même lors d’une première visite, la prise en main reste facile.
Pour ma dernière commande, j’ai choisi un Yves Saint Laurent Black Opium eau de parfum 100 ml et une crème contour des yeux. Il m’a suffi d’ajouter chaque produit au panier, puis de vérifier le récapitulatif de commande.
Au moment de valider le panier, le site propose d’ajouter un service d’emballage cadeau gratuit pour chaque article. Vous pouvez aussi ajouter un petit mot, glissé dans le colis.
Le paiement se fait par carte Visa ou Mastercard, ou via SOFORT. Virement et chèque restent possibles, sur demande préalable au service client.
Si vous changez d’avis, vous avez une heure pour annuler la commande ou modifier l’adresse. Passé ce délai, elle part en préparation.
Les délais de livraison et la qualité de l’emballage
En France métropolitaine, le site annonce 3 à 6 jours ouvrés en Colissimo, GLS ou Mondial Relay. Ma commande est arrivée en quatre jours ouvrés dans mon point relais, dans le respect des délais.
Pour une livraison urgente, Chronopost achemine le colis en 24 à 48 heures, hors Corse. Comptez 6,95 €, ou 3,49 € à partir de 49 € d’achat.
L’emballage mérite un vrai compliment. Le flacon était calé dans du papier, la boîte intacte et la pochette cadeau très soignée.
Le contenu de la commande était complet, avec trois échantillons en prime : un soin visage et deux miniatures d’eau de parfum.
Leur nombre dépend du montant du panier, d’un échantillon à partir de 20 € jusqu’à cinq à partir de 200 €.
Toutes les livraisons se font contre signature. En cas d’absence, le transporteur vous indique comment récupérer le colis.
Sur cette étape, mon expérience a été irréprochable.
Le suivi de commande et le service client
Dès que le transporteur prend en charge le colis, un email arrive avec le numéro de suivi. Vous suivez ensuite votre commande pas à pas depuis votre compte client.
Un décalage peut exister entre la sortie de l’entrepôt et le premier scan du transporteur. Pas de panique, votre commande n’est pas perdue pour autant.
J’ai eu besoin d’aide une seule fois, pour un cadeau de marque oublié dans mon colis. Un message via le formulaire de contact, une réponse en moins de 48 heures, et le cadeau est reparti dans la semaine.
Le service client répond aussi par téléphone au 0 969 321 310, un numéro Cristal non surtaxé. L’équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 8h à 18h.
Les points forts de MyOrigines
Une large sélection de parfums et cosmétiques de marque
Avec 35 000 références, le choix donne presque le tournis. Les grandes maisons répondent présentes, de Dior à Chanel en passant par Guerlain, Armani, Hermès, Jean Paul Gaultier ou Yves Saint Laurent.
Les amateurs de jus confidentiels ont leur rubrique. The Niche List réunit des maisons de niche que vous croisez rarement dans les parfumeries de centre-ville.
J’apprécie aussi la profondeur des gammes. Pour un même parfum, vous trouvez souvent l’eau de toilette, l’eau de parfum, parfois l’eau fraîche, la version intense et le format voyage de 10 ml.
Côté beauté, le rayon cheveux accueille Kérastase et le maquillage va de Kiko Milano à Clé de Peau Beauté. Les soins de parapharmacie alignent SVR, Eucerin ou Eau Thermale Jonzac.
Parmi les nouveautés, j’ai repéré La Favorite de Jean Paul Gaultier. Les dernières marques arrivées incluent Drunk Elephant, La Maison de la Vanille ou Mymosa Paris.
Des prix imbattables et des promotions fréquentes
Le prix reste le premier argument du site. Sur une eau de parfum best-seller, l’écart avec une chaîne classique se chiffre souvent en dizaines d’euros.
Les opérations s’enchaînent toute l’année, comme les essentiels de la rentrée jusqu’à -50 %. La rubrique MyLastChance écoule aussi des parfums en fin de série à prix cassés.
Des offres exclusives et des cadeaux
Les marques partenaires offrent régulièrement des cadeaux contre achat, comme une trousse, des miniatures ou un lait corporel. Tout est regroupé sur une page dédiée aux offres du moment, valables sur une gamme de produits précise.
Pour ajouter le cadeau, vous copiez le code puis le collez dans l’onglet « Code Cadeau » du panier. Le présent apparaît ensuite dans le récapitulatif de la commande.
J’ai déjà profité de huit essentiels beauté offerts avec une trousse, à partir de 165 € d’achat dans les marques partenaires. Sur un coffret Lancôme, Armani ou Hermès pour Noël, ce bonus change la valeur du panier.
La carte cadeau dématérialisée complète le tableau. Elle s’achète à partir de 20 €, reste valable un an et fonctionne même pendant les soldes.
Pour l’utiliser, il suffit d’ajouter son code dans l’onglet dédié du panier. Le solde restant se consulte ensuite dans votre compte.
La livraison offerte à partir de 49 €
En France, la livraison est offerte à partir de 49 € de commande, en point relais comme à domicile. Sous ce seuil de panier, comptez 2,95 € en Mondial Relay et 4,95 € en Colissimo ou GLS.
Ce montant reste plus bas que chez Sephora ou Nocibé, fixé à 60 €. Avec une seule eau de parfum de 50 ml, vous dépassez presque toujours les 49 € sans effort.
Sinon, il suffit souvent d’ajouter un soin ou un mascara pour franchir la barre.
Le site livre aussi une vingtaine de pays européens. En Belgique, par exemple, la gratuité démarre à partir de 100 €.
Les points faibles de MyOrigines
Disponibilité des produits parfois limitée
Certaines références filent vite, surtout pendant les promotions ou avant Noël. La fiche signale alors que le produit n’est plus disponible pour le moment.
Un parfum en édition limitée part parfois en quelques jours. Mon réflexe : ajouter le produit au panier dès sa sortie, sans attendre la dernière minute.
Les échantillons suivent la même logique, dans la limite des stocks. Impossible donc de choisir ceux que vous recevrez.
Retours et échanges : une politique à lire avant d’acheter
Sur ce point, MyOrigines se montre moins souple que les grandes chaînes. Vous avez 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, et les frais de retour restent à votre charge.
Les produits doivent revenir intacts, ni ouverts ni utilisés, dans leur emballage d’origine, avec le formulaire de rétractation rempli. Un parfum testé ne sera donc pas repris.
Le colis part vers un centre logistique situé en Espagne. Comptez ensuite 30 jours pour le remboursement de la commande, et gardez la preuve de dépôt jusqu’au virement.
Pour un produit défectueux ou une erreur de préparation, la règle change. Prenez contact avec le service client sous 5 jours, photos, numéro de commande et code-barres à l’appui, et le retour se fait aux frais du site.
Je vous invite à relire les conditions générales de vente avant une grosse commande. Tout y est écrit noir sur blanc.
Avis clients MyOrigines : ce que disent les utilisateurs
Les retours positifs : une satisfaction quasi générale
Les avis récents décrivent une expérience très homogène. Commande conforme, envois rapides, tarifs difficiles à battre, les acheteurs saluent toujours les mêmes atouts.
L’emballage revient aussi dans énormément de commentaires. Plusieurs clients citent la pochette cadeau et les échantillons glissés dans le colis comme un vrai plus.
Beaucoup commandent sur MyOrigines depuis des années. Une cliente raconte y acheter presque tous ses parfums et son maquillage, avec des produits identiques à ceux de sa parfumerie habituelle.
Les retours négatifs : les points de friction récurrents
Les critiques visent surtout la livraison, rarement les produits eux-mêmes. Colis déposé dans le mauvais point relais, suivi bloqué, commande notée comme retirée sans jamais avoir été reçue, le transporteur est souvent en cause.
Le vrai souci se situe dans la gestion de ces litiges. Certains clients décrivent un service client lent à trancher, avec le remboursement d’une commande non livrée qui traîne près de trois semaines.
D’autres contestent la position du service client sur un article manquant. Quand le site maintient que le colis est parti complet, le contact avec le service après-vente devient laborieux.
Une mauvaise expérience de ce type pèse lourd, même si elle reste rare avec 4 % d’avis à une étoile. Filmer l’ouverture d’un colis de valeur devient alors un bon réflexe.
MyOrigines face aux autres parfumeries en ligne
Comparatif des prix et des offres
J’ai mis MyOrigines face aux trois enseignes que les lectrices de mon blog beauté citent le plus souvent.
| Enseigne | Livraison offerte | Magasins physiques | Atout principal |
|---|---|---|---|
| MyOrigines | À partir de 49 € de commande | Quelques boutiques en Corse | Remises permanentes sur les parfums de marque |
| Sephora | À partir de 60 € de commande | Oui, partout en France | Fidélité avec 10 % de remise tous les 150 points |
| Nocibé | À partir de 60 € en Colissimo | Oui, partout en France | Livraison en magasin gratuite dès 40 € |
| Notino | Avec un produit éligible dans le panier | Non | Promotions hebdomadaires |
Sur le prix d’une eau de parfum Yves Saint Laurent ou Dior, MyOrigines passe très souvent devant Sephora et Nocibé dans mes relevés. Notino joue dans la même cour, avec des écarts qui varient selon les références.
Les chaînes gardent un atout avec leurs programmes de fidélité et leurs boutiques. Si vous achetez souvent de petits montants, cet écosystème peut compenser un tarif un peu plus élevé.
Comparatif de la fiabilité et du service client
Sur Trustpilot, MyOrigines affiche 4,5/5, contre 4,1 pour Notino France, qui cumule environ seize fois moins d’avis. Cosma Parfumeries, un autre site français, atteint 4,6 sur environ 31 000 avis.
Le service client de MyOrigines reste joignable par téléphone six jours sur sept. Il lui manque en revanche un réseau de magasins pour régler un souci en face à face, et l’expérience en boutique de Sephora ou Nocibé garde cet avantage.
Comment profiter au mieux de MyOrigines ?
Utiliser les codes promo et les offres spéciales
Laissez de côté les sites de coupons douteux. Les codes fiables se trouvent sur la page des cadeaux en cours de MyOrigines, alimentée par les offres des marques.
Vérifiez les conditions de chaque offre avant de valider le panier. Certaines ne concernent qu’une gamme précise ou un montant minimum de commande.
Les plateformes de cashback comme eBuyClub reversent aussi un petit pourcentage sur vos achats. Le gain reste modeste, mais il vient s’ajouter aux remises.
S’inscrire à la newsletter pour les bons plans
L’inscription à la newsletter donne droit à un cadeau de bienvenue, valable sur votre première commande. Ça vaut le coup avant tout premier achat.
Vous recevez ensuite en avant-première les nouveautés et les bons plans sur le parfum, le maquillage ou le soin. Un simple filtre dans votre messagerie évite qu’ils n’envahissent le reste.
Mes astuces pour optimiser vos achats
Voici les bons réflexes qui me font gagner le plus :
- ajouter un petit produit au panier pour franchir 50 € ou 80 € et recevoir un échantillon de plus
- regrouper vos envies en une seule commande pour dépasser les 49 € de livraison gratuite
- comparer le prix barré avec deux autres sites avant de valider
- surveiller la rubrique MyLastChance pour les fins de série
- choisir l’eau de toilette plutôt que l’eau de parfum si vous aimez un sillage léger, elle coûte souvent moins cher
Pour les jus confidentiels, découvrez aussi les cadeaux de The Niche List, souvent généreux. Et pensez aux grands formats, un parfum en 100 ml revient presque toujours moins cher au millilitre.
Mon verdict final sur MyOrigines en 2026
Est-ce que je recommande MyOrigines ?
Oui, je recommande MyOrigines pour vos parfums et cosmétiques de marque. Le site est fiable, les produits authentiques et les prix parmi les plus bas du marché.
Sur chaque commande passée, j’ai reçu exactement ce que j’avais payé. Pour un parfum que vous portez déjà, le site est devenu mon premier réflexe.
Ma réserve porte sur l’après-vente. Le service client finit par répondre, mais un litige de livraison demande parfois de l’insistance, et les retours payants ne conviennent pas si vous hésitez encore.
Pour moi, l’expérience client reste un vrai coup de cœur.
Pour qui MyOrigines est-il le plus pertinent ?
Le site vous conviendra si vous connaissez déjà votre parfum ou votre eau de toilette et voulez simplement la payer moins cher. Il séduit aussi les amateurs de niche et celles qui aiment offrir, grâce à l’emballage cadeau offert.
Je le déconseille pour une première rencontre olfactive. Sans testeur ni conseillère, mieux vaut découvrir le jus en boutique avant de commander une eau de parfum de 100 ml.
Foire aux questions sur MyOrigines
Comment contacter le service client MyOrigines ?
Le service client répond par téléphone au 0 969 321 310, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h. Pour une question sur une commande en cours, gardez votre numéro de commande sous la main.
Vous pouvez aussi passer par le formulaire de contact, accessible via la rubrique « Besoin d’aide ? » sur chaque page, ou écrire à info@my-origines.com. À propos des délais, le site annonce une réponse sous 48 à 72 heures ouvrées.
Quelle est la politique de retour de MyOrigines ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour renvoyer des produits non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, et le remboursement arrive sous 30 jours.
Un article défectueux, signalé sous 5 jours, est repris aux frais du site. Le détail figure dans les conditions générales de vente.
Les produits vendus sur MyOrigines sont-ils authentiques ?
Oui. MyOrigines se présente comme distributeur officiel agréé des marques qu’il propose, et je n’ai trouvé aucune contrefaçon avérée dans les avis. Chaque eau de parfum arrive scellée, avec son numéro de lot.
Comment trouver les meilleurs codes promo MyOrigines ?
Les meilleures offres se trouvent sur my-origines.com, dans la rubrique des cadeaux du moment, et dans la newsletter. Il suffit ensuite d’ajouter le code dans l’onglet « Code Cadeau » du panier.
La livraison est-elle gratuite sur MyOrigines ?
Oui, à partir de 49 € de commande en France métropolitaine, en point relais comme à domicile. La livraison express Chronopost reste payante, mais tombe à 3,49 € au-delà de ce montant.
